- 1．お客様を尊重しコンサルティングセールスを実践します。
- 常にお客様の立場に立ちながらコンサルティング活動を実践し、お客様のニーズに適合した保険商品を提供いたします。また、日ごろから正確で十分な知識を身につける努力を続けます。
- 2．お客様に関する情報は適正に取り扱います。
- お客様の個人情報は、業務遂行に必要な範囲内でのみ収集し適切に使用するとともに、厳正にこれを管理し、お客様のプライバシー保護に努めます。
- 3．お客様の特性に応じた勧誘を行います。
- お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に判断し、お客様のご意向と実情にあう商品の説明及び提供に努めます。保険商品の販売等の勧誘にあたっては、保険業法・金融商品販売法等の関係法令を遵守することを最優先いたします。
- 4．保険契約の契約内容及びご契約に関する重要事項
- 「ご契約のしおり・約款」 [重要事項のおしらせ]等の書面の交付により説明を行い、お客様が十分に理解された上でご契約に結びつくように努めます。
- 5．適切な勧誘を実行しご迷惑をお掛け致しません。
- 誠実・公正な販売を心がけ、将来の変動が不確実な事項について確実であると誤解させるような説明や事実に反する説明や迷惑な勧誘は一切致しません。
また、お客様の利益になる事実ばかりでなく、不利になる事実も正確に説明を致します。
- 6．第一次危険選択は生命保険募集人の義務です。
- 生命保険募集人は、保険契約者および被保険者と面接し健康状態や生活環境などの契約の選択に必要な情報についてご質問をし、これにより知りえた情報は正確に生命保険会社へ報告いたします。
- 7．金銭の管理を厳正に行います。
- お客様から保険料を領収する際は、保険会社が発行した領収書をお渡し、領収した保険料は迅速に保険会社に入金いたします。お客様から領収した保険料や払い戻すべき保険料は、自己の金銭とは厳格に区別して取り扱います。
- 8．適切な募集資料を使用します。
- お客様に対して客観的にわかりやすい情報を提供するために作成する募集資料は、保険会社の規定として定められた『募集資料作成ガイドライン』に従ったものを使用し、募集資料として保険会社に登録されていないものは使用致しません。
